En tête à tête avec Joëlle DECANTON référente Informatique chez MEDICEN
Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre activité ?
Medicen Paris Region est un pôle de compétitivité des technologies innovantes en santé, à rayonnement national et international. Il mobilise plus de 300 entreprises, organismes académiques, hôpitaux et collectivités territoriales autour d’une même ambition : positionner l’Île-de-France en premier cluster de santé d’Europe. Son activité se concentre autour de cinq axes stratégiques : diagnostic biologique, imagerie diagnostique et interventionnelle, médecine régénératrice et biomatériaux, santé numérique ainsi que médecine translationnelle.
Pouvez-vous nous raconter le commencement de votre collaboration avec IVISION ?
Nous étions en pleine période de déménagement, qui plus est assez complexe, et notre prestataire de l’époque ne répondait plus à nos attentes, les délais de traitements et de réponses à nos demandes étaient beaucoup trop longs, les besoins non couverts.
Nous avons donc émis un appel d’offres et c’est IVISION, par l’intermédiaire d’Eric MACHAULT, qui a été la société la plus réactive.
Lors de notre rencontre, Monsieur MACHAULT a été à l’écoute, a bien compris notre besoin, j’ajouterai même que son sens de l’anticipation nous a permis d’affiner ce besoin. Au-delà de ça, il a su se rendre disponible lorsque nous avions des interrogations.
Vous avez opté pour le recours à un prestataire de service. Pour quelles raisons?
MEDICEN était trop petit pour se permettre de recruter un informaticien en interne, le recours à un prestataire était donc naturel. De plus, cela nous permettait d’avoir à notre disposition un éventail de compétences et d’experts que nous n’aurions pu retrouver dans le recrutement d’une personne.
Quelles étaient les problématiques ainsi que les enjeux qui vous ont amené à faire appel à IVISION?
Au-delà du fait que notre ancien prestataire ne rendait plus le service attendu, nous avions besoin d’avoir en face de nous des personnes professionnelles qui puissent nous conseiller sur des questions de sécurités, sujet primordial chez MEDICEN, sur notre parc informatique (obsolescence, technologie, renouvellement).
Pourquoi avez-vous choisi IVISION plutôt qu’un autre prestataire?
Il y a plusieurs facteurs qui nous ont amenés à faire appel à IVISION. En premier lieu, toutes les réunions que nous avons pu avoir en amont avec Messieurs MACHAULT et PERRIN nous ont rassuré et conforté à l’idée qu’IVISION était extrêmement professionnel et réactif. Le côté taille humaine de l’entreprise a été également rassurant ne nous donnant pas l’impression d’être un numéro parmi tant d’autres, nous avions la certitude que toutes nos demandes seraient prises en considération.
La mobilité est un enjeu important dans votre secteur d’activité. IVISION vous permet un accès distant et sécurisé à votre Système d’Information. Pouvez-vous m’en expliquer les avantages ?
La mobilité est très importante chez MEDICEN. Nous travaillons avec de nombreux partenaires locaux et étrangers, les accès à distance à notre serveur sont essentiels. C’est pour cela que nous avons mis en place avec IVISION la technologie VPN qui nous permet de répondre à ces critères.
De plus, cela nous permet d’être très attractifs quand il s’agit de recruter de nouveaux profils, jeunes, motivés, diplômés. Le fait de proposer la possibilité à nos collaborateurs et futurs collaborateurs le télétravail est un réel avantage. MEDICEN s’y retrouve aussi car cela permet d’étoffer les équipes en place sans avoir à déménager constamment.
J’ajoute également que notre messagerie est externalisée chez IVISION, nous avons eu, sur notre ancien serveur, une interruption de service assez longue, nos mails étant externalisés nous avons pu assurer un service minimum avec un impact réduit. Pour résumé cela nous apporte attractivité, économie, mobilité, sécurité et continuité de service…
Vous avez confié à IVISION la sécurité de votre réseau informatique ainsi que la gestion de vos sauvegardes. Quels bénéfices en tirez-vous?
C’est réellement un plus, un seul exemple me vient, imaginons que nos locaux soient dévastés par un incendie…Le fait d’externaliser nos sauvegardes permet de sécuriser nos données et de reprendre dans un laps de temps très court notre activité.
MEDICEN a également confié à IVISION la maintenance de l’ensemble de son parc informatique et notamment (postes, serveurs…) Comment cela se passe t-il lorqu’il y a une intervention à réaliser pour une mise à jour ou pour un dépannage ?
Je ne m’occupe plus de rien (sourire). Pour l’arrivée d’un nouveau collaborateur nous achetons directement à IVISION, le matériel est pré-configuré dans leurs ateliers et ensuite livré clef en main chez nous. Nous avons mis en place une fiche d’entrée/sortie collaborateurs en 24 heures tout est opérationnel, pas de frais en plus, l’installation est comptabilisée sur notre forfait d’infogérance illimité.
Recommanderiez-vous IVISION ?
Mais c’est déjà fait (sourire)
