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Établir un plan de résilience IT

Les sinistres qui guettent l’entreprise sont de multiples natures, mais ces dernières années, le bon fonctionnement du système d’information est devenu vital, à la fois pour assurer la gestion d’une entreprise, mais aussi la continuité de ses activités métiers. De fait, les risques numériques se trouvent désormais au cœur des enjeux de la continuité d’activité et de la capacité de résilience d’une entreprise.

Pour établir un plan de résilience, Déessi vous propose une méthodologie éprouvée par plus de 20 années d’assistance informatique de nos clients, TPE et PME.

Résilience IT : comprendre votre système, vos enjeux et votre fonctionnement

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous disposez d’un fonctionnement, de process et d’outils qui vous sont propres. A l’aide d’un ou de plusieurs audits, Déessi s’approprie votre vision, et établit la cartographie de votre SI.

Nous mettons également en avant les aspects critiques de la gestion de votre informatique, qu’il s’agisse des activités ne pouvant souffrir d’aucune interruption, des données dont l’accès doit être restreint, ou de la hiérarchisation des droits de vos utilisateurs.

Audit disponibles :

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Déployer une infrastructure agile pour la résilience et le travail à distance

Clé de voûte d’une informatique flexible et qui s’adapte à tous les sinistres, la mise en place d’une infrastructure agile consiste à s’émanciper des contraintes physiques et machines pour recourir à des outils et à des applications pouvant être facilement déployés et virtualisés.

Une infrastructure IT agile repose généralement sur un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Un hébergement informatique distant (Cloud)
  • Des services informatiques hébergés (ex: boîtes mails)
  • Une sauvegarde de vos données hébergée et redondante
  • Des outils de travail distants et collaboratifs (Ex: Partage de documents, messagerie instantanée etc)

Sécuriser les outils de travail et les données

Avec une croissance toujours plus importante des menaces et des malfaisances informatiques, la sécurité informatique est devenue la clé de voûte du plan de résilience IT.

TPE, PME et grandes structures ne sont jamais à l’abri des piratages, phishing, demandes de rançongicielsvols de données… qui mettent à mal les entreprises, tant sur le plan du fonctionnement, que des aspects légaux ou d’image de marque.

En matière de plan de résilience IT, la sécurité informatique peut être abordée au moyen des éléments suivants :

  • Audit de sécurité informatique,
  • Tests d’intrusion,
  • Outils de protection (Antivirus, Pare-feux),
  • Maintenance et hygiène du système d’information (licences, mises à jours…),
  • Mise en place d’une charte informatique,
  • Sécurité propre aux postes de travail, aux outils et aux applications,
  • Sécurisation des droits et des accès distants.

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Organiser le retour ou la continuité de l’activité

En cas de panne ou d’incident, il est nécessaire pour l’entreprise de disposer de procédures permettant un rétablissement de la situation, ou le recours à des outils de secours, le tout accompagné par une réaction appropriée des personnes en charge de conduire la gestion de la crise.

Deux outils permettent de déployer ces moyens :

  • le PCA (Plan de continuité d’activité)
  • le PRA (Plan de retour à l’activité)

Recueil de procédures, fruit d’une organisation sans faille et de tests de mise à l’épreuve, ces outils sont élaborés conjointement entre Déessi et votre entreprise et impliquent à la fois les aspects techniques de votre SI et ses ressources humaines associées, qu’elles soient internes ou externe

La Solution Déessi

Plan de résilience : Déessi vous accompagne

Avant tout, la résilience informatique est un état d’esprit et un mode d’organisation. En utilisant les bons outils, et en mettant en place des protocoles adaptés, la résilience est à la portée de toutes les structures.

Lors d’une démarche de résilience informatique, on s’assurera :

  • De comprendre les enjeux de l’entreprise et la criticité de ses informations et de ses services.
  • De disposer d’outils de protection du système d’information, et de mesurer la capacité du système à résister aux attaques, par exemple, en réalisant des tests d’intrusions et des audits de sécurité.
  • De disposer d’un écosystème de travail, d’outils de communication et de partage d’information à la fois agiles et mobiles, de façon à pouvoir assurer un fonctionnement sécurisé des activités métiers même en condition de fonctionnement dégradé.
  • De disposer d’outils et de systèmes redondés permettant de prendre la relève en cas de panne de l’un ou de plusieurs des éléments du système,
  • De disposer de procédures de continuité et de retour à l’activité incluant les ressources informatiques et Telecom, l’organisation, le personnel, les fournisseurs, jusqu’à la documentation…
La Solution Déessi

Notre offre Plan de résilience IT

Avantages

  • Gestion professionnelle de votre parc informatique et logiciel

  • Résolution plus sereine de tous vos éventuels problèmes informatiques

  • Soulage vos équipes interne de tâches fastidieuses ou chronophages

  • Une infrastructure sécurisée et mise à jour par des professionnels qualifiés

Notre offre

  • Audit de l’existant et de vos besoins en résilience informatique

  • Accompagnement à la sélection des outils de la résilience

  • Déploiement, paramétrage et maintien de vos outils et services IT dans le temps

Types de prestations

  • Audits (SI, sécurité, RGPD)

  • Services hébergés (hébergement professionnel, messagerie, sauvegarde…)

  • Sécurité informatique (tests d’intrusion, outils de protection, droits & accès, charte informatique…)

  • PCA (Plan de continuité d’activité) / PRA (Plan de retour à l’activité)

  • Communication unifiée (téléphonie, 3CX, Teams…)

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Les questions fréquentes sur le Plan de résilience IT

Chaque année, des études alertent sur les dégâts causés par l’indisponibilité d’un système d’information ou d’une partie de ce système.

Mais par méconnaissance, ou par optimisme, les faits sont souvent occultés ou banalisés.

La prise de conscience intervient généralement au premier incident, quand cet incident n’est pas critique. Ainsi, il est important de comprendre les enjeux derrière la capacité d’une entreprise à assurer la continuité de son activité, même en cas d’incident…

Dans cet article, nous abordons la mise en place d’une organisation technique propice au télétravail, en décrivant les 4 étapes nécessaires : depuis l’infrastructure technique, aux règles de sécurité, en passant par les équipements et les moyens de communication et d’interaction entre les salariés.

Cet article est accompagné par une infographie…

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