Déessi

Bienvenue sur notre page « Prise en main à distance ».

Les outils suivants permettent à nos équipes techniques de prendre la main à distance sur votre ordinateur en toute sécurité.

TELE ASSISTANCE

Prise en main avec Teamviewer

Pour effectuer la prise à distance à l’aide de la solution TeamViewer :

  1. Téléchargez TeamViewer à l’aide des liens suivants :

Pour Windows : 

Pour Mac : 

Pour les versions OS X 10.11 (El Capitan) ou les versions supérieures :

Pour les versions antérieures, veuillez svp cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir la version de Team Viewer compatible avec votre système d’exploitation : https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/previous-versions/

2) Une fois le téléchargement terminé, lorsque vous ouvrirez Team Viewer, l’écran ci-dessous s’affichera.

Fenêtre TeamViewer

3) Pour autoriser le contrôle à distance de votre ordinateur, veuillez partager votre ID Team Viewer et votre mot de passe avec notre équipe technique.

Prise en main avec notre outil LabTech

Sachez que nous pouvons également opérer une prise en main à distance de votre ordinateur via notre outil spécialisé Labtech dont les avantages sont :

  • Supervision des équipements de votre parc informatique (postes utilisateurs, serveurs)
  • Inventaire des postes (remontée des versions logicielles, âge, version de Windows)
  • Application des mises à jour/montée de version Microsoft par les équipes Déessi, après leurs approbations, sur tout ou une partie des parcs informatiques
  • Création de reporting pouvant permettre aux décisionnels de piloter leur parc informatique
  • Prise en main des ordinateurs afin de pouvoir assister vos utilisateurs simplement (contrôle sur approbation de l’utilisateur)

Merci de vous rapprocher de votre chargé de compte/correspondant technique pour échanger sur les modalités de mise en place de notre outil Labtech sur votre parc informatique.

Déessi

Notre différence

Déessi, c’est avant tout une alchimie unique faite de proximité avec nos clients et de l’expertise technique de nos équipes.

Collaborateurs Déessi

Des compétences techniques reconnues

En nous appuyant sur notre maîtrise des métiers de l’infogérance, nous œuvrons pour des systèmes d’information plus fiables et plus performants et nous vous proposons toutes les prestations d’une DSI externalisée.

Collaborateurs Déessi

Un engagement total auprès de nos clients

Nous vous accompagnons avec empathie et bienveillance, plaçant l’humain au cœur de nos process. Allié de votre développement, nous soutenons vos ambitions à travers votre système d’information.

Photographie Jean-Yves Zaoui - Déessi

Une entreprise avec une vision

Nous avons une vision, celle d’un système d’information mieux protégé, résilient et paré à toutes les situations. Un système d’information ancré dans le futur et respectant des valeurs écoresponsables.

OFFRES PERSONNALISÉES

Des prestations sur site ou à distance, qui s’adaptent aux spécificités de chaque entreprise.

SUPPORT CLIENT

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Notre support client est disponible, réactif, joignable par téléphone et email et ouvert à toutes vos demandes.

QUALITÉ DE SERVICE

Déessi vous assure une qualité de service irréprochable et des prestations dispensées par des interlocuteurs identifiés.