Qu’est-ce qu’un PCA (Plan de continuité d’activité) ou un PRA (Plan de reprise d’activité) ?
Le mot PCA (Plan de Continuité d’Activité) est un acronyme désignant un ensemble de mesures mises en place par une entreprise ou organisation afin de garantir une continuité de fonctionnement de tout ou partie de son système d’information en cas de panne ou d’incident.
De la même façon, PRA (Plan de reprise d’activité) désigne un ensemble de mesures mises en place pour garantir, dans un délai donné, une reprise d’activité de tout ou partie du système d’information en cas d’incident.
Pourquoi mettre en place un PCA / PRA
Parce que les systèmes informatiques ont pris le pas sur la majorité des processus des entreprises, les conséquences d’une interruption d’activité sont à la fois lourdes et variées pour les entreprises. Mettre en place un PCA (Plan de continuité d’activité) ou PRA (Plan de retour à l’activité) permet de limiter les impacts liés à une interruption d’activité.
Les conséquences d’une interruption d’activité peuvent être :
- Conséquences financières : La suspension de certaines activités critiques de l’entreprise (production, support etc) peuvent rapidement se chiffrer en plusieurs milliers d’euros.
- Conséquences concernant la satisfaction des clients : la réputation de l’entreprise, son image de marque.
- Conséquences internes, avec des problèmes de fonctionnement de l’entreprise et de satisfaction des employés, ou des partenaires.
- Conséquences juridiques, avec éventuellement des poursuites en cas de manquement à ses obligations.
Comment mettre en place un PCA / PRA : la démarche Déessi
Mettre en place un PCA ou un PRA, c’est mettre en place une cellule de crise, des moyens et des procédures permettant de gérer l’incident et d’assurer la continuité ou la reprise de l’activité.
Cette organisation doit comprendre l’ensemble des éléments suivants :
- Les fournisseurs : il s’agit de vérifier l’engagement contractuel avec les fournisseurs clés, de mettre en place une stratégie d’achat multi-fournisseurs, et de contrôler sa capacité à ré-internaliser…
- Les sites : bien souvent, une stratégie de continuité ou de reprise d’activité implique de pouvoir disposer de site de substitution en cas de problème sur le site de l’entreprise. Cela implique notamment une sauvegarde des données sur un ou plusieurs hébergements distants et redondants.
- Les ressources informatiques et telecom : Il s’agit de mettre en place des procédures, des stratégies de secours, et de manager efficacement les ressources humaines ou techniques en cas de nécessité.
- L’organisation et le personnel : Il s’agit de disposer de procédures RH exceptionnelles permettant d’assurer l’acheminement ou la suppléance du personnel.
- La documentation des procédures : Il est nécessaire de disposer d’un référentiel documentaire explicitant les mesures d’anticipation, de contournement, les formulaires métiers…
Déessi propose de vous accompagner dans la mise en place de PCA/PRA, pour en savoir plus, contactez-nous !
PCA / PRA : l'offre Déessi
Mettre en place un PCA ou un PRA, c’est établir une organisation et des procédures permettant de limiter ou de supprimer les impacts subis par le système d’information.
Déessi vous propose une démarche de PCA/PRA comportant les étapes suivantes :
Notre offre PCA / PRA
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Les questions fréquentes sur les PCA / PRA
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