Qui sommes-nous ?
Nous œuvrons pour des systèmes d’information plus fiables et performants en nous appuyant sur notre maîtrise des métiers de l’infogérance.
Nous sommes l’équipe informatique des TPE, des PME et petites collectivités locales. En mutualisant les investissements et les expertises techniques, nous proposons toutes les prestations d’une DSI, depuis le conseil stratégique jusqu’à la gestion quotidienne du système d’information.
Rejoignez l’équipe Déessi
Au sein d’une société agile et performante, nos collaborateurs bénéficient des avantages suivants :
- Une réelle culture de la formation
- Un suivi de carrière avec des possibilités d’évolution professionnelle variées,
- Une responsabilisation des collaborateurs à tous niveaux,
- Du télétravail au cœur de la culture de l’entreprise,
- Des primes et intéressements aux résultats de l’entreprise,
- Un système de cooptation généreux,
- Une mutuelle et une surcomplémentaire offrant de bonnes garanties.
Nos valeurs sont primordiales :
Travailler en équipe, dans une ambiance chaleureuse et respectueuse, en offrant un service efficace et fiable.
Dans cet esprit et dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons notre prochain :
Technicien Systèmes et Réseaux Itinérant H/F
POSTE & MISSIONS :
Vous serez chargé(e) des fonctions suivantes :
- Se déplacer chez les clients en région IDF (Paris intramuros essentiellement) pour résoudre tout incident informatique et installer les matériels
- Résoudre les demandes/incidents dans les délais impartis en suivant les procédures existantes
- Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés et documenter les solutions trouvées
- Dans nos locaux, réceptionner et traiter les appels des utilisateurs voulant déclarer un incident informatique.
- Qualifier avec rigueur les sollicitations des utilisateurs dans l’outil de déclaration d’incident.
Profil :
Issu d’une formation BAC+2 en informatique, vous possédez une expérience d’au moins 1 à 2 an sur un poste similaire.
Vous avez déjà travaillé avec des systèmes de « ticket » pour le suivi des incidents / escalade / reporting, et vous maîtrisez l’environnement de postes de travail utilisateurs. Vous aimez vous rendre chez les clients.
Vous êtes impérativement à l’aise dans un contexte multi-client ce qui implique des procédures, des infrastructures et l’utilisation de technologies hétérogènes.
Ayant un poste-clé dans la relation client, vous avez un bon relationnel, une bonne expression orale, et une bonne présentation.
L’anglais et le permis B seront des plus.
Compétences :
Niveau analyse :
- Poste de travail (physique + OS client)
- Préparation / master de postes
- Diagnostic et résolution problématiques réseau
- Diagnostic et résolution problématiques messagerie
- Installation de logiciels / support éditeur
Niveau exploitation :
- Active directory
- Création / modification des utilisateurs / groupes
- Gestion de partages de fichiers et des droits de sécurité
- Gestion des files d’impression
- Création / modification des boite mails/ groupes de distribution
- Pack office (Outlook, Excel, Word)
- DHCP
- DNS
- VLAN / routage / NAT / firewall
- TCP / IP
- Problèmes d’impression
Autres compétences :
- Antivirus en mode client / serveur
- Windows Server (DHCP / DNS / Serveur de fichiers)
- Outil d’inventaire
- Veeam
- SGBD type Microsoft SQL
- Connaissance de l’environnement VMware
Conditions de travail :
Le poste est à temps plein sur une base de 35h.
Autres avantages : mutuelle, restaurant d’entreprise, tickets restaurant.
Selon profil et expérience, rémunération entre 26 et 32 K€ brut / an.
Vous souhaitez nous rejoindre ?
« * » indique les champs nécessaires
